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🙋 Nous avons regroupĂ© ici les questions les plus frĂ©quentes. Peut-ĂȘtre y trouverez-vous la rĂ©ponse Ă  votre interrogation ?

Sports-Village s'engage généralement à vous faire expédier votre commande sous trois semaines. Ce délai s'explique par le fait que la plupart des produits sont marqués et nécessitent donc une personnalisation par nos soins. De plus nous devons au préalable commander vos articles auprÚs des équipementiers.

 

Au cas oĂč la marque Ă©tait en rupture sur l'un de vos articles ou qu'un dĂ©lai supplĂ©mentaire Ă©tait Ă  prĂ©voir, nous vous prĂ©viendrions dĂšs que possible. Il n'y a donc pas d'inquiĂ©tude Ă  avoir si cela fait une ou deux semaine que vous avez passĂ© commande et que vous n'avez pas de nouvelles.

 

Dans le cas des livraisons groupĂ©es (voir ci-dessous), ce dĂ©lai s'entend Ă  partir de la clĂŽture du groupage. La date indicative vous est indiquĂ©e au moment oĂč vous passez commande.

Afin de permettre à tous de s'équiper efficacement et sans surcoût, Sports-Village fonctionne sans stock. Chacun de vos articles est donc commandé à la demande. Tant que nous n'avons pas reçu tous les éléments nous permettant de la préparer, il est normal que votre commande reste "en réassort fournisseur". Vous recevrez un message vous avisant lorsque la préparation de votre commande débutera.

Les groupages de livraison permettent de bĂ©nĂ©ficier de frais de port offers et sont possibles soit lorsque le club lui-mĂȘme en organise une, soit Ă  l'initiative d'un sportif.

 

  • S'il s'agit d'une commande club, la commande est possible jusqu'Ă  une date donnĂ©e, et les sportifs et supporters seront livrĂ©s au club. La distribution des commandes relĂšve de la responsabilitĂ© du club.
  • S'il s'agit d'un groupage initiĂ© par un sportif, il permet aux autres de se joindre Ă  sa commande. Ces derniers effectuent leur propre commande, en choisissant de se faire livrer conjointement avec le premier sportif. La distribution des commandes relĂšve de la responsabilitĂ© du sportif initiateur du groupage.

Dans tous les cas : c'est moins cher, une seule personne est mobilisée pour réceptionner la commande, et comme moins de trajets sont effectués c'est meilleur pour la planÚte !

Non ! Sports-Village vous propose un catalogue trÚs riche de milliers d'articles. Etre membre de la communauté de votre club vous donne accÚs à tout ce catalogue. Il suffit de faire une recherche dans l'espace de votre club pour trouver de quoi vous équiper pour vos vacances, pour un autre sport, etc.

 

Le tout en aidant toujours et encore votre club puisque Sports-Village alimente la cagnotte de votre club à chacun de vos achats, sans que cela ne vous coûte plus cher.

Indiquez-nous Ă  quel moment vous souhaitez ĂȘtre rappelĂ© et nous prendrons contact avec vous.

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