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Nous contacter

ūüôč Nous avons regroup√© ici les questions les plus fr√©quentes. Peut-√™tre y trouverez-vous la r√©ponse √† votre interrogation ?

Nous échangeons volontiers avec vous au téléphone pour vous renseigner. Indiquez-nous à quel moment vous souhaitez être rappelé et nous prendrons contact avec vous.

Je souhaite être rappelé

Non ! Sports-Village vous propose un catalogue très riche de milliers d'articles. Etre membre de la communauté de votre club vous donne accès à tout ce catalogue. Il suffit de faire une recherche dans l'espace de votre club pour trouver de quoi vous équiper pour vos vacances, pour un autre sport, etc.

 

Le tout en aidant toujours et encore votre club puisque Sports-Village alimente la cagnotte de votre club √† chacun de vos achats, sans que cela ne vous co√Ľte plus cher.

Les groupages de livraison permettent de bénéficier de frais de port offers et sont possibles soit lorsque le club lui-même en organise une, soit à l'initiative d'un sportif.

 

  • S'il s'agit d'une commande club, la commande est possible jusqu'√† une date donn√©e, et les sportifs et supporters seront livr√©s au club. La distribution des commandes rel√®ve de la responsabilit√© du club.
  • S'il s'agit d'un groupage initi√© par un sportif, il permet aux autres de se joindre √† sa commande. Ces derniers effectuent leur propre commande, en choisissant de se faire livrer conjointement avec le premier sportif. La distribution des commandes rel√®ve de la responsabilit√© du sportif initiateur du groupage.

Dans tous les cas : c'est moins cher, une seule personne est mobilisée pour réceptionner la commande, et comme moins de trajets sont effectués c'est meilleur pour la planète !

Sports-Village s'engage généralement à vous faire expédier votre commande sous trois semaines. Ce délai s'explique par le fait que la plupart des produits sont marqués et nécessitent donc une personnalisation par nos soins. De plus nous devons au préalable commander vos articles auprès des équipementiers.

 

Au cas o√Ļ la marque √©tait en rupture sur l'un de vos articles ou qu'un d√©lai suppl√©mentaire √©tait √† pr√©voir, nous vous pr√©viendrions d√®s que possible. Il n'y a donc pas d'inqui√©tude √† avoir si cela fait une ou deux semaine que vous avez pass√© commande et que vous n'avez pas de nouvelles.

 

Dans le cas des livraisons group√©es (voir ci-dessous), ce d√©lai s'entend √† partir de la cl√īture du groupage. La date indicative vous est indiqu√©e au moment o√Ļ vous passez commande.

Afin de permettre √† tous de s'√©quiper efficacement et sans surco√Ľt, Sports-Village fonctionne sans stock. Chacun de vos articles est donc command√© √† la demande. Tant que nous n'avons pas re√ßu tous les √©l√©ments nous permettant de la pr√©parer, il est normal que votre commande reste "en r√©assort fournisseur". Vous recevrez un message vous avisant lorsque la pr√©paration de votre commande d√©butera.

 

ūü§Ē Si vous n‚Äôavez pas trouv√© l‚Äôinformation que vous cherchez, vous pouvez nous contacter gr√Ęce au formulaire ci-dessous. Nous r√©pondons dans les plus bref d√©lais.