Communiquer sur sa boutique club joue un rôle vital dans le développement de son activité. Si personne n’en entend parler, personne n’ira y commander son équipement ! Vos efforts pour la créer et l’administrer n’auront servi à rien. Cet article explore les tactiques essentielles pour une communication efficace au sein de votre club et pour faire connaitre la boutique.
Trouvez des points d’appui
L’administration de votre boutique nécessite du temps et de l’engagement de votre part. Parallèlement, elle est un atout dans l’équipement des adhérents, dans le rayonnement de votre club, et peut lui faire réaliser des économies de budget. En somme, elle peut constituer un point de ralliement pour l’ensemble des personnes qui gravitent autour de l’association ! Le tout est de les convaincre… Pour communiquer votre boutique à tous vos adhérents, commencez par trouver des personnes ressources et expliquez l’intérêt personnel qu’elles pourraient y retirer. Par exemple, évoquez la cagnotte à votre trésorier, le matériel à votre responsable d’équipement, le rayonnement du club à votre président grâce à la personnalisation,.. Idéalement vous irez voir les personnes qui ont de l’influence.
Une fois que vous aurez convaincu quelques personnes, elles vous seront en effet d’un grand soutien et apporteront leur contribution à la promotion de la boutique.
Rendez votre boutique accessible
Avoir une boutique c’est bien, pouvoir s’y rendre à tout moment, c’est mieux ! Diffusez son lien sur les réseaux sociaux, sur votre site internet, dans vos groupes de discussion, dans vos emails, dans vos locaux… partout où les membres se trouvent, ils doivent croiser cet accès ! Et n’hésitez pas à répéter.
Utiliser les outils de communication de l’espace club Sports-Village :
Définissez les sujets de communication
Si la boutique doit être accessible partout, n’en parlez pas forcément à tout propos, cela serait contre productif. Evoquez les changements majeurs comme l’ajout de nouveaux produits ou rubriques, une livraison groupée, l’ouverture des cotisations…
Placez-vous d’un point de vue “utilisateur” : vous devez leur communiquer ce qui les impacte, mais pas le détail de votre administration. Par contre, n’hésitez pas à relayer l’information quand vous passez une commande pour le club ou recevez les produits.
💡Nous vous accompagnons sur certains sujets en vous fournissant des modèles de publication pour les réseaux sociaux ou d’email, disponibles sur votre tableau de bord.
Faites attention aux visuels
Votre boutique club propose des produits physiques, profitez-en pour les montrer ! En communication, notamment sur les réseaux sociaux, l’aspect visuel impacte beaucoup. Restez simple si vous n’avez pas de compétences graphiques (et que personne ne peut vous aider sur le sujet), mais présentez au maximum les produits à vos adhérents. Appuyez-vous sur les personnes qui ont déjà commandé et qui acceptent de vous faire un retour (idéalement photo + avis sur le produit en question).
Soyez cohérent : sans parler de charte graphique, utilisez la même trame dans vos visuels ou vos messages, c’est en étant régulier que vous capterez l’attention.
La communication joue un rôle essentiel dans le succès de votre boutique. En trouvant des personnes appui au sein du club, en utilisant à bon escient les canaux de communication vous attirerez vos membres. Et gardez en tête l’effet boule de neige : une fois que vous aurez convaincu un petit noyau de personnes, la boutique captera de plus en plus d’attention.
