En tant que responsable de boutique club, votre objectif est de faire en sorte que vos adhérents l’utilisent le plus possible pour leurs achats sportifs (tenue de club ou autre). Ainsi, monter une offre produit solide est essentiel pour les attirer et les fidéliser. Mais choisir les produits de sa boutique de club n’est pas chose facile ! Cet article vous guidera pour mettre en place votre catalogue et générer des ventes récurrentes.
Comprendre vos besoins
Avant de monter votre offre produit, il est essentiel de bien connaître les besoins de vos “clients” potentiels (sportifs, supporters, bénévoles…). Quelles sont leurs préférences en matière de style, de fonctionnalité technique, de prix ? Pour connaître ces informations, le plus simple est de … demander ! Interrogez-les, en leur expliquant leur intérêt à vous répondre (c’est-à-dire leur proposer des produits adaptés). Cela vous aidera à personnaliser votre offre.
Diversifier les catégories de produits
Proposez différentes catégories de produits pour couvrir un large éventail de besoins. Vous proposerez bien sûr les indispensables à votre pratique sportive (maillots, shorts), mais envisagez d’élargir votre offre pour inclure des accessoires tels que des chaussettes, des casquettes et des gants… Cette diversification attirera plus de membres et les encouragera à acheter plusieurs articles. Pensez aussi saisonnalité : proposez des tenues d’hiver, ou des vestes pour les coaches… chaque type d’adhérent doit pouvoir trouver quelques produits destinés à son rôle au sein du club.
💡 La plupart des boutiques qui fonctionnent le mieux chez Sports-Village mettent à disposition des textiles de match, des tenues pour l’entrainement, et une rubrique destinée aux supporters (avec goodies par exemple).
Qualité des produits
La qualité est un facteur déterminant dans l’industrie du textile de sport. Chez Sports-Village, nous proposons des produits fabriqués à partir de matériaux de haute qualité qui offrent confort, durabilité et performance. Néanmoins, ayez conscience que tous n’ont pas le même budget pour s’équiper, vous devrez proposer des produits de différentes gammes pour convenir à tous. Essayez autant que possible de choisir des tissus respirants, des coutures anti-frottement et des matériaux résistants à l’humidité.
💡N’hésitez pas à demander l’avis de membres qui ont déjà commandé tel ou tel article : en est-il content ? Est-ce pertinent de le garder sur la boutique ?
Proposer des collections thématiques
N’hésitez pas à lier l’actualité de votre club à la boutique ! Vous pouvez réaliser une sélection de produits dans le cadre de la participation à une compétition, à l’obtention d’un titre ou à l’anniversaire du club par exemple.
Personnalisation et options de taille
La personnalisation est de plus en plus recherchée par les consommateurs de manière générale. Et c’est la force de Sports-Village ! Offrez des options de marquage telles que la possibilité d’ajouter des noms, des numéros ou des logos sur les vêtements. De plus, assurez-vous de proposer une large gamme de tailles pour que chaque adhérent puisse trouver la coupe parfaite (pensez aux catégories jeunes comme aux supporters les plus “bons vivants” !).
Retrouvez nos différentes techniques de personnalisation.
Témoignages et avis clients
Les témoignages et les avis clients sont des preuves sociales puissantes de la qualité de vos produits. Les plus grandes boutiques en ligne les utilisent, pourquoi pas vous ? Encouragez les adhérents qui ont commandé des produits à en parler (en positif comme en négatif, et le cas échéant ajustez votre offre). Mettez en avant ces commentaires positifs pour renforcer la confiance des nouveaux acheteurs et les convaincre de la valeur de vos produits. N’hésitez pas à nous faire également part des remarques de vos adhérents : nous aussi nous adapterons nos offres !
Choisir les produits de sa boutique club nécessite une combinaison d’analyse approfondie, de créativité et d’engagement envers la qualité. En comprenant votre public cible, en proposant une gamme diversifiée de produits de haute qualité et en mettant en avant des éléments de personnalisation, vous pouvez créer une offre qui répond aux besoins de vos adhérents.
